Nous vous rembourserons dans les 14 jours ouvrés à compter de la date de réception de votre retour à notre entrepôt et nous vous le communiquerons par email. En cas de commande annulée avant son expédition, le remboursement sera effectué dans les 3 jours ouvrés à compter de l’annulation.

Si votre commande a été expédiée en dehors de l’Union Européenne, nous ne pourrons pas vous rembourser les taxes et les frais de douane : pour obtenir de l’aide pour le remboursement, nous vous suggérons de contacter votre Bureau Douanier de référence.

Le mode de crédit correspondra au mode de paiement utilisé :

• PAIEMENTS PAR CARTE DE CRÉDIT : le remboursement sera effectué sur la même carte de crédit que celle utilisée pour effectuer l'achat dans les 14 jours suivant la livraison du retour à notre entrepôt ; le délai d'apparition du remboursement sur votre relevé varie selon votre banque et n'excède normalement pas 5 jours ouvrés.
• PAIEMENTS PAYPAL : le remboursement sera visible sur votre compte PayPal dans les 48 heures suivant la réception de l'e-mail de confirmation de remboursement.
• KLARNA : L'argent sera remboursé dans les 14 jours à compter de la date à laquelle nous recevons votre retour dans notre entrepôt et nous vous en informerons par e-mail. Pour plus d'informations, veuillez consulter la politique de remboursement de Klarna, disponible ici.
• AMAZONPAY : L'argent sera remboursé dans les 3-5 jours ouvrables. Pour plus d'informations, veuillez consulter la politique de remboursement d'Amazon Pay, disponible ici.
• AVOIR : le remboursement sera visible sur votre compte dans les 24 heures suivant la réception de l'e-mail de confirmation de remboursement.

Veuillez noter que si votre commande a été expédiée en dehors de l'UE, nous ne pouvons pas rembourser vos droits de douane et taxes : nous vous suggérons de contacter votre bureau de douane local, qui pourrait vous aider à récupérer ces frais.