1. Controllare il nome del corriere sull'etichetta di reso ricevuta. In caso di smarrimento dell'etichetta di reso, contattare il nostro Servizio Clienti all'indirizzo service@scarosso.com o riempiendo questo modulo.

2. Scegliere una tra le seguenti modalità di restituzione, tenendo sempre in considerazione il corriere indicato sull’etichetta di reso:

• DHL
  È POSSIBILE CHIAMARE IL CENTRO DHL LOCALE. IN ALTERNATIVA, PUOI PRENOTARE IL RITIRO DEL PACCO AL TUO INDIRIZZO TRAMITE QUESTO SITO WEB, O PRESSO UNO DEI PUNTI DI RITIRO DHL ELENCATI A QUESTO LINK

• FEDEX/TNT
  È POSSIBILE CHIAMARE IL SERVIZIO CLIENTI FEDEX. IN ALTERNATIVA, PUOI ORGANIZZARE IL RITIRO DEL PACCO AL TUO INDIRIZZO TRAMITE QUESTO SITO WEB.

• UPS
  È POSSIBILE CHIAMARE IL CENTRO UPS LOCALE. IN ALTERNATIVA, PUOI PRENOTARE IL RITIRO AL TUO INDIRIZZO TRAMITE QUESTO SITO WEB, O PRESSO UNO DEI PUNTI DI RITIRO UPS ELENCATI A QUESTO LINK.

• ALTRI CORRIERI
  HAI LA POSSIBILITÀ DI SCEGLIERE IL CORRIERE CHE PREFERISCI. TUTTAVIA, IL COSTO DELLA SPEDIZIONE DI RESO È A TUO CARICO E NON SARÀ RIMBORSATO. È POSSIBILE CHE I RESI SUBISCANO RITARDI SE SI SCEGLIE IL PROPRIO CORRIERE. EVENTUALI PROBLEMI CAUSATI DALL’UTILIZZO DI UN CORRIERE O ETICHETTA DI RESO DIVERSA DALLA NOSTRA NON SONO IMPUTABILI A SCAROSSO.

N.B. Restituzione dalla Cina: secondo le norme doganali cinesi, i pacchi di valore superiore a 5000 RMB non possono essere esportati da un privato. Un agente doganale deve essere autorizzato a preparare i relativi documenti di sdoganamento.

3. Ricordarsi di annotare il numero di tracking del pacco. Questo dato si trova sull'etichetta e può essere utilizzato per monitorare lo stato della restituzione.