1. Controllare il nome del corriere sull'etichetta di reso che scaricherai dalla Return App
2. Scegliere una tra le seguenti modalità di restituzione, tenendo sempre in considerazione il corriere indicato sull’etichetta di reso:
DHL
È POSSIBILE CHIAMARE IL CENTRO DHL LOCALE PER PRENOTARE UN RITIRO A DOMICILIO. IN ALTERNATIVA PUOI CONSEGNARE IL PACCO AL PUNTO DI RITIRO DHL A TE PIÙ VICINO.
FEDEX
È POSSIBILE CONTATTARE IL CENTRO FEDEX LOCALE PER PRENOTARE UN RITIRO A DOMICILIO. IN ALTERNATIVA PUOI CONSEGNARE IL PACCO AL PUNTO DI RITIRO FEDEX A TE PIÙ VICINO.
UPS
È POSSIBILE PRENOTARE UN RITIRO A DOMICILIO TRAMITE QUESTO LINK. IN ALTERNATIVA PUOI CONSEGNARE IL PACCO AL PUNTO DI RITIRO UPS A TE PIÙ VICINO.
ALTRI CORRIERI
HAI LA POSSIBILITÀ DI SCEGLIERE IL CORRIERE CHE PREFERISCI. TUTTAVIA, IL COSTO DELLA SPEDIZIONE DI RESO È A TUO CARICO E NON SARÀ RIMBORSATO. È POSSIBILE CHE I RESI SUBISCANO RITARDI SE SI SCEGLIE IL PROPRIO CORRIERE. EVENTUALI PROBLEMI CAUSATI DALL’UTILIZZO DI UN CORRIERE O ETICHETTA DI RESO DIVERSA DALLA NOSTRA NON SONO IMPUTABILI A SCAROSSO.
N.B. Restituzione dalla Cina: secondo le norme doganali cinesi, i pacchi di valore superiore a 5000 RMB non possono essere esportati da un privato. Un agente doganale deve essere autorizzato a preparare i relativi documenti di sdoganamento.
3. Ricordarsi di annotare il numero di tracking del pacco. Questo dato si trova sull'etichetta e può essere utilizzato per monitorare lo stato della restituzione.