Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours ouvrables à compter de la date de réception du retour dans notre entrepôt et sera notifié par e-mail.

En cas d'annulation d'une commande avant son expédition, le remboursement sera effectué dans un délai de 3 jours ouvrables à compter de la date d'annulation.

Vous pourrez choisir de recevoir votre remboursement via le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour passer votre commande ou un avoir en magasin ; il suffira de sélectionner l'une des deux options lors de la demande de retour.

Vous trouverez ci-dessous toutes les méthodes de remboursement disponibles :

• PAIEMENTS PAR CARTE DE CRÉDIT : le remboursement sera effectué sur la même carte de crédit que celle utilisée pour l'achat dans les 14 jours suivant la réception du retour dans notre entrepôt. Le délai pour que le remboursement apparaisse sur votre relevé bancaire varie en fonction de votre banque et ne dépasse normalement pas les 5 jours ouvrables.
• PAIEMENTS PAYPAL : le remboursement sera visible sur votre compte PayPal sous 48 heures à compter de la réception de l’e-mail de confirmation du remboursement.
• KLARNA : le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception de votre retour et sera communiqué par e-mail. Pour plus d'informations, n'hésitez pas à consulter la politique de Klarna, disponible ici.
• AMAZONPAY : Le remboursement sera effectué dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables. Pour plus d'informations, consultez la politique de remboursement d'Amazon Pay ici.
• AVOIR EN MAGASIN : vous avez passé votre commande en tant que client enregistré et avez sélectionné l’avoir en magasin comme méthode de remboursement. Lors de votre prochain achat chez Scarosso, vous pourrez utiliser votre crédit restant (en vous connectant à votre compte personnel), qui est valable pendant un an. Si le total de votre future commande dépasse votre avoir virtuel, nous vous demanderons de payer le montant restant par carte de crédit ou PayPal, comme pour tout autre achat.

Si la commande a été expédiée hors de l'U.E., nous ne pouvons pas rembourser les droits de douane et les taxes : nous vous recommandons de contacter votre bureau de douane local, qui pourra vous aider à récupérer ces frais.