Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Arbeitstagen nach Eingang der Rücksendung in unserem Lager und wird per E-Mail mitgeteilt.
Bei Bestellungen, die vor dem Versand storniert werden, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 3 Arbeitstagen ab dem Datum der Stornierung.
Sie können wählen, ob Sie Ihre Rückerstattung über dieselbe Zahlungsmethode erhalten möchten, mit der Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, oder über eine Ladengutschrift; Wählen Sie einfach eine der beiden Optionen, wenn Sie eine Rücksendung beantragen.
Nachstehend finden Sie alle verfügbaren Erstattungsmethoden:
– BEZAHLUNGEN MIT KREDITKARTE: Die Rückerstattung erfolgt auf dieselbe Kreditkarte, die für den Kauf verwendet wurde, innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung in unserem Lager. Wie lange es dauert, bis die Erstattung auf Ihrem Kontoauszug erscheint, hängt von Ihrer Bank ab und beträgt normalerweise nicht mehr als 5 Arbeitstage.
– PAYPAL-Zahlungen: Wenn Sie mit PayPal bezahlt haben, wird die Rückerstattung innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Rückerstattungsbestätigungs-E-Mail auf Ihrem PayPal-Konto sichtbar sein.
– KLARNA: Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung und wird Ihnen per E-Mail mitgeteilt. Weitere Informationen finden Sie in den Richtlinien von Klarna, die Sie hier r einsehen können.
– AMAZONPAY: Die Erstattung erfolgt innerhalb von 3-5 Arbeitstagen. Weitere Informationen finden Sie in den Erstattungsrichtlinien für Amazon Pay hier.
– STORE CREDIT/LADENGUTHABEN: Sie haben Ihre Bestellung als registrierter Kunde aufgegeben und Ladenguthaben als Erstattungsmethode gewählt. Bei Ihrem nächsten Einkauf bei Scarosso können Sie Ihr Restguthaben nutzen (indem Sie sich in Ihrem persönlichen Konto anmelden), das ein Jahr lang gültig ist. Wenn der Gesamtbetrag Ihrer zukünftigen Bestellung Ihr virtuelles Guthaben übersteigt, werden wir Sie auffordern, den Restbetrag per Kreditkarte oder PayPal zu bezahlen, wie bei jedem anderen Kauf auch.
Wenn die Bestellung außerhalb der EU versandt wurde, können wir Zölle und Steuern nicht erstatten: Wir empfehlen Ihnen, sich an Ihr örtliches Zollamt zu wenden, das Ihnen bei der Erstattung dieser Kosten helfen kann.